Licence
Activer sa licence, et que faire quand ça refuse.
L'activation attache une machine à un poste de votre licence. Elle se fait pendant l'installation, et elle peut se refaire plus tard depuis Paramètres.
Ce que fait vraiment l'activation
Trois choses, dans cet ordre. La machine demande un poste au serveur de licences. Le serveur répond par un identifiant qui appartient à cette machine et à aucune autre. La machine écrit le dépôt de votre édition et cet identifiant, puis installe les paquets de l'édition.
Ensuite, chaque installation et chaque mise à jour d'un paquet payant présente cet identifiant, et c'est le serveur qui décide. Rien sur la machine ne peut accorder un accès que le serveur n'a pas accordé, ce qui est aussi la raison pour laquelle personne ne peut vous couper votre machine à distance.
Pendant l'installation
- Connectez-vous avec votre compte Cyclop sur l'écran de configuration du PC
- Choisissez votre édition sur l'écran suivant
- Terminez l'installation et redémarrez
- Au premier vrai démarrage, dès que le réseau est là, les paquets de l'édition s'installent tout seuls
Les paquets de l'édition s'installent au premier démarrage plutôt que pendant l'installation, parce que l'installeur travaille dans un système qui ne sait en général pas encore résoudre un nom. Si ce premier démarrage n'a pas de réseau, il réessaie.
Plus tard, depuis la machine
Paramètres, puis Comptes, puis Abonnement. La page montre la licence à laquelle la clé appartient, demandée au serveur à chaque ouverture plutôt que mémorisée : une licence renouvelée ou libérée depuis l'installation rendrait faux tout ce que la machine aurait gardé.
- Paramètres, Comptes, Abonnement
- Appuyez sur Activer cet ordinateur
Ce que vous devez voir quand ça a marché
La page Abonnement nomme votre édition et une date de renouvellement, et le compteur de postes monte d'un. Dans votre compte sur le site, la machine apparaît dans la liste sous son nom.
Le message rouge : plus de poste disponible
Votre licence couvre un certain nombre de machines et elles sont toutes prises. L'installeur le dit en rouge sur l'écran du compte et continue en installant Community, ce qui est le bon comportement : vous repartez avec un ordinateur qui marche, pas avec une installation ratée.
Le refus nomme la machine de votre licence qui s'est tue le plus longtemps, avec la date à laquelle on l'a entendue pour la dernière fois. C'est presque toujours celle à libérer.
- Ouvrez votre compte sur cyclop-tech.com, Licence et appareils
- Trouvez la machine dont vous ne vous servez plus
- Désactivez-la. Votre mot de passe est demandé, et votre code à deux facteurs si vous en avez un
- De retour sur la nouvelle machine : Paramètres, Comptes, Abonnement, Activer cet ordinateur
Une machine sans réseau
Il n'y a pas d'activation hors ligne. L'écran du compte et l'activation parlent tous les deux à notre serveur, et c'est voulu : un poste qu'on pourrait prendre sans demander à personne ne serait pas un poste.
Une machine sans réseau s'installe quand même, et elle installe Community. Connectez-la plus tard et activez depuis Paramètres. Rien n'est perdu, et on ne réinstalle pas.
Les autres refus, et ce que chacun veut dire
- Identifiants refusés : le compte est celui de cyclop-tech.com, pas le mot de passe de l'ordinateur. Ce sont deux mots de passe différents, et changer l'un ne change jamais l'autre.
- La licence a expiré ou a été annulée : renouvelez-la depuis votre compte, puis activez à nouveau.
- Rien de visible ne s'est passé : l'installeur note la raison du refus, et Paramètres l'affiche sur la page Compte Cyclop. Regardez là avant de deviner.
Ça dit que c'est bon, et une application payante manque encore
Le dépôt garde sa réponse en cache une dizaine de minutes. Une licence tout juste réparée peut mettre ce temps-là à être vue par la machine, et ce délai est volontaire : sans lui, chaque mise à jour de chaque machine interrogerait deux fois la base des licences.
Ensuite : Paramètres, Mises à jour, rechercher les mises à jour.
