Quand quelque chose ne va pas.

Commencez par les mises à jour

Une part surprenante des problèmes est déjà corrigée. Paramètres, puis Mises à jour, puis Vérifier.

La machine rame

La barre des tâches porte un indicateur de processeur. Cliquez dessus : vous obtenez la charge du moment, les processus les plus gourmands, et depuis combien de temps la machine tourne.

Trouver ce qui mange la machine

Le même indicateur ouvre le gestionnaire de tâches. Triez par processeur ou par mémoire, le coupable est en général en haut.

Sélectionnez un processus et arrêtez-le depuis là s'il ne répond plus.

Regarder la machine d'ensemble

La seconde vue du gestionnaire montre processeur, mémoire, disque et réseau dans le temps. C'est elle qui dit si la machine manque de mémoire ou manque de disque.

Plus de réseau

Paramètres, puis Réseau et Internet. La carte du haut dit si vous êtes connecté et par quelle interface.

Wifi, filaire, Bluetooth et partage vivent au même endroit.

Coupez les animations

Sur une machine ancienne, c'est le changement qui fait le plus de différence. Paramètres, Personnalisation, Effets, puis Activer les animations sur arrêt.

Toujours bloqué

Demandez sur le forum. Dites ce que vous avez fait, ce que vous attendiez, ce qui est arrivé à la place, et collez le message exact s'il y en a un. Ces trois lignes sont ce qui fait répondre à une question le jour même.

Avec une édition payante, vous avez aussi l'assistance par courriel, avec une première réponse sous deux jours ouvrés.